平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当社が提供する太陽光発電遠隔監視サービス『エコめがね』のWebサイトにおきまして、緊急メンテナンスを実施しております。
お客様、お取引先様をはじめ、関係先の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している内容および対応について、以下の通りご報告いたします。

１．経緯

10月28日（水）未明、当社『エコめがね』のサービスを提供するWebサーバーの一部において、外部からの不正アクセスを確認いたしました。
この状況を受け、被害の拡大防止および原因究明を行うため、サービスの提供を停止いたしました。

２．現在の状況および影響範囲

現在、影響範囲および原因の特定に向けた詳細調査を進めております。
なお、現時点におきまして、お客様の個人情報や各種データの外部への流出は確認されておりません。

３．今後の対応およびサービス再開について

システムの安全性確保を最優先とし、調査および復旧対応を進めてまいります。サービスの再開時期や、調査により新たに判明した事実につきましては、当社ホームページにて随時お知らせいたします。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
NTTスマイルエナジー　事業企画部　MAIL：info@nttse.com